Что делать если ВБ оплатил товар
29.06.2025 в 1:09
Джинсы с доставкой
Порядок действий после оплаты товара на Wildberries
После успешной оплаты заказа на маркетплейсе Wildberries важно выполнить ряд действий для своевременного получения покупки и решения возможных вопросов.
Основные шаги после оплаты
| Действие | Срок выполнения |
| Проверить статус заказа | Сразу после оплаты |
| Сохранить чек | В течение 1 дня |
| Отслеживать доставку | Весь период до получения |
| Проверить товар при получении | В момент вручения |
Как проверить статус заказа
- Зайти в личный кабинет на сайте или в приложении WB
- Открыть раздел "Мои заказы"
- Найти нужный заказ
- Проверить текущий статус
Где найти электронный чек
- В личном кабинете во вкладке "Покупки"
- В электронной почте, указанной при оформлении
- В мобильном приложении в истории заказов
Что делать при проблемах с заказом
| Проблема | Решение |
| Товар не соответствует описанию | Оформить возврат в течение 14 дней |
| Доставка задерживается | Связаться с поддержкой WB |
| Оплата прошла, но заказ не создан | Проверить банковскую выписку и обратиться в поддержку |
Как оформить возврат
- Открыть карточку заказа в личном кабинете
- Выбрать "Возврат товара"
- Указать причину возврата
- Выбрать способ возврата денег
- Дождаться подтверждения
Контакты поддержки Wildberries
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Чат в личном кабинете
- Электронная почта: support@wildberries.ru
Важная информация
Сохраняйте все документы, связанные с покупкой, до окончания гарантийного срока. При получении товара в пункте выдачи проверяйте комплектацию и состояние товара перед подписанием документов.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Чек с пометкой "OFD Ya" представляет собой электронный кассовый документ, обработанный оператором фискальных д…
МТС ТВ предлагает различные пакеты телеканалов по подписке. Цены зависят от выбранного тарифного плана и допол…
Фиксация топливного пистолета - важный этап заправки автомобиля, требующий соблюдения техники безопасности. Ра…
Абонентская плата в МТС позволяет пользоваться пакетом услуг по фиксированной стоимости. Рассмотрим все способ…
Сбербанк предлагает удобный способ оформления банковских карт через интернет без посещения отделения. Рассмотр…
Юридическое лицо в России - это организация, зарегистрированная в установленном порядке, которая имеет обособл…
Высокие кредитные платежи могут серьезно осложнить финансовое положение. Рассмотрим проверенные методы снижени…
В случае смерти заемщика обязательства по кредиту переходят к наследникам. Рассмотрим порядок действий и юриди…
Поиск юридического адреса общества с ограниченной ответственностью может потребоваться для деловой переписки, …
Новинки