Что делать если ВБ оплатил товар
29.06.2025 в 1:09
Сумки с доставкой
Порядок действий после оплаты товара на Wildberries
После успешной оплаты заказа на маркетплейсе Wildberries важно выполнить ряд действий для своевременного получения покупки и решения возможных вопросов.
Основные шаги после оплаты
| Действие | Срок выполнения |
| Проверить статус заказа | Сразу после оплаты |
| Сохранить чек | В течение 1 дня |
| Отслеживать доставку | Весь период до получения |
| Проверить товар при получении | В момент вручения |
Как проверить статус заказа
- Зайти в личный кабинет на сайте или в приложении WB
- Открыть раздел "Мои заказы"
- Найти нужный заказ
- Проверить текущий статус
Где найти электронный чек
- В личном кабинете во вкладке "Покупки"
- В электронной почте, указанной при оформлении
- В мобильном приложении в истории заказов
Что делать при проблемах с заказом
| Проблема | Решение |
| Товар не соответствует описанию | Оформить возврат в течение 14 дней |
| Доставка задерживается | Связаться с поддержкой WB |
| Оплата прошла, но заказ не создан | Проверить банковскую выписку и обратиться в поддержку |
Как оформить возврат
- Открыть карточку заказа в личном кабинете
- Выбрать "Возврат товара"
- Указать причину возврата
- Выбрать способ возврата денег
- Дождаться подтверждения
Контакты поддержки Wildberries
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Чат в личном кабинете
- Электронная почта: support@wildberries.ru
Важная информация
Сохраняйте все документы, связанные с покупкой, до окончания гарантийного срока. При получении товара в пункте выдачи проверяйте комплектацию и состояние товара перед подписанием документов.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Продление визы в США требует соблюдения установленных процедур и подготовки необходимых документов. Рассмотрим…
Наборы для плетения кос из Fix Price позволяют создавать стильные прически в домашних условиях. Рассмотрим тех…
В случае получения ранения или травмы портал Госуслуги предоставляет возможность дистанционного оформления нео…
Официальный сайт ГИБДД предоставляет возможность бесплатной проверки автомобиля по различным параметрам. Эта у…
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда оплата через Яндекс Сплит не проходит. Разберем основные п…
Проверка сервисов и платежей, привязанных к банковской карте Сбербанка, помогает контролировать безопасность и…
Самоинкассация позволяет предпринимателям и организациям вносить наличные денежные средства на расчетный счет …
Абонентам Yota доступно несколько удобных способов пополнения баланса для оплаты интернет-трафика. Рассмотрим …
Курьеры Яндекс Еды часто задаются вопросом о сроках поступления заработанных средств. В этой статье подробно р…
Новинки