Как написать жалобу на МТС Банк

11.07.2025 в 7:43

Если у вас возникли проблемы с обслуживанием в МТС Банке, вы можете подать официальную жалобу несколькими способами. Рассмотрим правильный порядок оформления претензии.

Способы подачи жалобы

Что должно содержаться в жалобе

Обязательные данные:

1. ФИО и контакты заявителя
2. Номер договора или счета
3. Подробное описание проблемы
4. Дата и время инцидента
5. Требования к банку
6. Дата и подпись

Куда можно пожаловаться

• Служба поддержки МТС Банка: 8 800 250-05-20
• Центральный Банк РФ
• Роспотребнадзор
• Финпотребсоюз
• Прокуратура (в серьезных случаях)

Образец оформления жалобы

Что делать при отказе

• Запросить письменный отказ с обоснованием
• Подать жалобу в контролирующие органы
• Обратиться в суд с исковым заявлением
• Сообщить о нарушении в СМИ

Важные рекомендации:

• Сохраняйте все чеки и документы
• Фиксируйте даты и время общения с банком
• Делайте скриншоты операций
• Подавайте жалобу в двух экземплярах

Правильно оформленная жалоба в МТС Банк увеличивает шансы на быстрое решение проблемы. При отсутствии реакции со стороны банка вы можете обратиться в надзорные органы для защиты своих прав.