Как подать жалобу на М.Видео
28.06.2025 в 22:52
Рубашки с доставкой
Если у вас возникли проблемы с покупкой или обслуживанием в М.Видео, вы можете оставить жалобу несколькими способами. Рассмотрим официальные каналы для обращений.
Способы подачи жалобы
Онлайн-обращение через сайт
- Зайдите на официальный сайт mvideo.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Обратная связь"
- Выберите тип обращения "Жалоба"
- Заполните форму с деталями проблемы
- Прикрепите подтверждающие документы (чеки, фото)
- Отправьте обращение и дождитесь ответа
Через мобильное приложение
| 1. | Откройте приложение М.Видео |
| 2. | Перейдите в раздел "Помощь" |
| 3. | Выберите "Написать в поддержку" |
| 4. | Укажите категорию проблемы |
| 5. | Опишите ситуацию и отправьте жалобу |
Другие способы обращения
Телефонная горячая линия
- Общероссийский номер: 8-800-600-77-75
- Время работы: ежедневно с 8:00 до 22:00
- Подготовьте номер заказа перед звонком
- Запросите номер обращения для отслеживания
Письменная жалоба
| Почтовый адрес | 127282, Москва, ул. Полярная, д.31, стр.1 |
| Электронная почта | info@mvideo.ru |
| Реквизиты | Укажите ФИО, контакты, суть претензии |
Что указать в жалобе
- Дата и место покупки/инцидента
- Номер заказа или чека
- Модель товара (если применимо)
- Подробное описание проблемы
- Требования (замена, возврат, компенсация)
- Контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения
| Электронные обращения | До 5 рабочих дней |
| Письменные претензии | До 10 рабочих дней |
| Срочные случаи | 24-48 часов (по решению компании) |
Куда обратиться при отсутствии ответа
- Роспотребнадзор - через официальный сайт
- Общество защиты прав потребителей
- Судебные органы по месту нахождения магазина
Правильно оформленная жалоба увеличивает шансы на быстрое решение проблемы. Сохраняйте все документы до полного разрешения ситуации.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Программа лояльности Ozon позволяет конвертировать накопленные мили в бонусные баллы, которые можно использова…
Трубочки с начинкой от "Азбуки вкуса" - это хрустящее песочное тесто с нежной кремовой или фруктовой начинкой.…
Получение займа без использования мобильного телефона возможно, хотя большинство современных кредитных организ…
Приложение Магнит позволяет удобно совершать покупки, копить бонусы и получать персональные предложения. Ниже …
Просрочка по займу может привести к штрафным санкциям и ухудшению кредитной истории. Рассмотрим эффективные сп…
Виртуальная Ozon Карта предоставляет те же возможности, что и физическая, но существует только в электронном в…
При смене паспортных данных необходимо обновить информацию в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН…
Налоговая декларация по форме 3-НДФЛ за 2024 год подается до 30 апреля 2025 года. Рассмотрим актуальные способ…
Гамбургер - это классика фастфуда и самая доступная позиция в меню Макдональдса. Рассмотрим его стоимость в ра…
Новинки