Как продлить срок выдачи заказа на Ozon

28.06.2025 в 22:50

Маркетплейс Ozon предоставляет покупателям возможность продлить срок хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим подробно процедуру продления и важные нюансы этого процесса.

Условия продления срока выдачи

• Стандартный срок хранения заказа - 7 дней
• Возможность продления на 3 или 7 дополнительных дней
• Услуга доступна не для всех категорий товаров
• Количество продлений ограничено

Способы продления срока хранения

1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и нажмите "Продлить хранение"
4. Выберите количество дополнительных дней
5. Подтвердите продление

2. В мобильном приложении Ozon

Важная информация

• Услуга может быть платной (от 50 до 150 рублей в сутки)
• Не все пункты выдачи поддерживают продление
• Габаритные товары часто невозможно продлить
• Скоропортящиеся товары не подлежат продлению

Что делать если срок хранения истек

1. Попробуйте связаться с поддержкой Ozon
2. Уточните возможность восстановления заказа
3. В некоторых случаях можно договориться с пунктом выдачи
4. Если заказ аннулирован - оформите новый

Сравнение условий хранения

Рекомендации

• Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
• Проверяйте возможность продления при оформлении заказа
• Учитывайте график работы пункта выдачи
• Сохраняйте уведомления о продлении

Своевременное продление срока хранения заказа на Ozon поможет избежать автоматической отмены и необходимости переоформлять покупку. Внимательно следите за сроками и используйте доступные способы продления.