Как узнать за что штраф на Wildberries

28.06.2025 в 22:46

Получение штрафа на Wildberries может стать неприятным сюрпризом для продавца. Важно оперативно выяснить причину санкций и принять меры. Рассмотрим способы проверки штрафов и их причин на маркетплейсе Wildberries.

Основные причины штрафов на Wildberries

• Нарушение сроков поставки товара на склад
• Несоответствие товара описанию на карточке
• Отправка бракованного или поврежденного товара
• Нарушение правил упаковки
• Несоблюдение условий хранения товара
• Повторная отмена заказов покупателей

Способы проверки штрафов

1. Через личный кабинет продавца

1. Авторизуйтесь в личном кабинете поставщика
2. Перейдите в раздел "Финансы"
3. Откройте вкладку "Штрафы"
4. Изучите список примененных санкций

2. В мобильном приложении WB

• Откройте приложение Wildberries для поставщиков
• Перейдите в раздел "Штрафы и удержания"
• Просмотрите детализацию по каждому штрафу

3. Через API интеграцию

Для крупных поставщиков доступен API-метод получения информации о штрафах в автоматическом режиме.

Как узнать детали штрафа

Что делать после получения штрафа

1. Внимательно изучить причину штрафа
2. Проверить соответствие товара описанию
3. При наличии ошибки - подготовить доказательства
4. Подать апелляцию в течение 5 рабочих дней
5. Принять меры для предотвращения повторных нарушений

Сроки обжалования штрафов

Апелляцию необходимо подать в течение 5 рабочих дней с момента начисления штрафа. После этого срока оспорить санкции будет значительно сложнее.

Как избежать штрафов в будущем

• Тщательно проверяйте товар перед отправкой
• Соблюдайте сроки поставки на склад
• Своевременно обновляйте информацию о товаре
• Следите за изменениями в правилах маркетплейса
• Используйте качественную упаковку

Важная информация

Суммы штрафов Wildberries могут достигать 100% стоимости товара за серьезные нарушения. Регулярные штрафы могут привести к понижению рейтинга продавца или даже блокировке аккаунта.