Как восстановить доступ к ВТБ Банк

29.06.2025 в 0:49

Восстановление доступа к услугам ВТБ может потребоваться при утере данных для входа, блокировке аккаунта или технических сбоях. Рассмотрим все доступные способы восстановления.

Восстановление доступа к мобильному приложению

1. Если забыли пароль

1. На экране входа нажмите "Забыли пароль?"
2. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
3. Получите SMS с кодом подтверждения
4. Создайте новый надежный пароль
5. Повторите новый пароль для подтверждения

2. Если сменили телефон

• Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом
• Заполните заявление о смене привязанного номера
• Получите временный доступ для настройки
• Привяжите новый номер телефона

Восстановление карты ВТБ

Восстановление интернет-банка

Через официальный сайт

1. Перейдите на страницу входа в интернет-банк
2. Нажмите "Восстановить доступ"
3. Выберите причину восстановления
4. Пройти идентификацию по паспортным данным
5. Получите инструкции на email или новый пароль

Восстановление документов

• Договоры банковского обслуживания: запрос в отделении
• Выписки по счетам: доступны в архиве интернет-банка
• Реквизиты счетов: можно узнать в мобильном приложении

Важные контакты

• Телефон горячей линии: 8 (800) 100-24-24
• Электронная почта: info@vtb.ru
• Адрес головного офиса: Москва, ул. Большая Морская, 29

Для ускорения процесса восстановления рекомендуется иметь при себе паспорт и дополнительные документы, подтверждающие личность.