Почему на МТС баланс уходит в минус

11.07.2025 в 6:37

Многие абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда баланс телефона уходит в отрицательные значения. В этой статье разберем основные причины этого явления и способы предотвращения подобных ситуаций.

Основные причины отрицательного баланса

• Роуминг за границей - использование связи в других странах без подключенного пакета
• Автопродление подписок - списание средств за платные услуги
• Исчерпание пакета услуг
• Технические сбои - ошибки в системе списания средств
• Действия мошенников - несанкционированное подключение платных услуг

Подробное описание причин

Как проверить списания

1. Наберите *100# для проверки баланса
2. Используйте команду *152# для детализации расходов
3. Проверьте историю операций в приложении "Мой МТС"
4. Запросите детализацию счета в салоне МТС

Как избежать ухода в минус

• Установите лимит расходов через приложение МТС
• Отключите услугу "Кредит доверия" командой *111*59*0#
• Регулярно проверяйте подключенные платные услуги
• Активируйте уведомления о расходе средств

Что делать при отрицательном балансе

1. Пополните счет как можно быстрее
2. Проверьте причину ухода в минус
3. Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890
4. При ошибочном списании подайте заявку на возврат средств

Для постоянного контроля за расходами рекомендуется использовать мобильное приложение "Мой МТС", где можно настроить уведомления и лимиты использования средств.