Почему не отображаются картинки на Ozon

28.06.2025 в 23:36

Отсутствие изображений товаров на маркетплейсе Ozon может быть вызвано различными техническими и системными причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда пользователи сталкиваются с этой проблемой.

Основные причины отсутствия изображений

• Проблемы с интернет-соединением
• Блокировка загрузки контента браузером
• Технические работы на платформе
• Ограничения мобильного приложения
• Ошибки кэширования данных

Способы решения проблемы

1. Проверить скорость интернет-соединения
2. Обновить страницу или перезапустить приложение
3. Очистить кэш браузера или приложения
4. Попробовать другой браузер или устройство
5. Отключить VPN и блокировщики рекламы

Частые случаи отсутствия изображений

Технические причины

• Ошибки загрузки CDN-серверов
• Проблемы с API изображений
• Обновление базы данных товаров
• Изменения в структуре хранения медиафайлов
• Ограничения мобильных операторов

Когда стоит обратиться в поддержку

Рекомендуется связаться со службой поддержки Ozon, если:

• Проблема сохраняется более 24 часов
• Изображения не отображаются на всех устройствах
• Отсутствуют картинки у всех товаров
• Появляются системные сообщения об ошибках
• Проблема затрагивает конкретные категории товаров

В большинстве случаев проблема с отображением изображений носит временный характер и решается обновлением страницы или проверкой интернет-соединения.