Полная инструкция по работе с Ozon

29.06.2025 в 1:08

Ozon является одним из крупнейших маркетплейсов в России. Эта инструкция поможет новым пользователям и продавцам освоить основные функции платформы.

Регистрация и настройка аккаунта

Для покупателей

1. Скачайте приложение Ozon или откройте сайт
2. Нажмите "Войти/Зарегистрироваться"
3. Введите номер телефона или email
4. Подтвердите данные через код из SMS
5. Заполните профиль (необязательно)

Для продавцов

1. Перейдите в раздел "Продавать на Ozon"
2. Выберите тип аккаунта (ИП/Юрлицо)
3. Загрузите необходимые документы
4. Дождитесь проверки (1-3 рабочих дня)
5. Настройте платежные реквизиты

Основные функции платформы

Оформление заказа

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите в раздел "Корзина"
3. Выберите способ доставки
4. Укажите адрес или пункт выдачи
5. Выберите способ оплаты
6. Подтвердите заказ

Для продавцов: добавление товаров

• Войдите в Seller Central
• Перейдите в раздел "Товары"
• Нажмите "Добавить товар"
• Заполните все обязательные поля
• Загрузите качественные фото
• Укажите цену и количество
• Отправьте на модерацию

Способы доставки

Управление заказами

Покупателям

• Отслеживание в разделе "Мои заказы"
• Возможность отменить до отправки
• Оформление возврата в течение 14 дней

Продавцам

• Обработка заказов в Seller Central
• Настройка автоматического приема
• Управление остатками

Полезные советы

1. Регулярно проверяйте акции и скидки
2. Используйте Ozon Карту для дополнительных бонусов
3. Внимательно читайте описания товаров
4. Проверяйте отзывы перед покупкой
5. Для продавцов: поддерживайте высокий рейтинг

Техническая поддержка

• Онлайн-чат в приложении
• Телефон горячей линии: 8 800 234-55-66
• Электронная почта: support@ozon.ru
• Центр помощи на сайте