Причины, почему не списываются бонусы по карте Магнит

29.06.2025 в 1:12

С проблемой невозможности списать накопленные бонусы сталкиваются многие участники программы лояльности Магнит. Разберем основные причины и способы решения этой ситуации.

1. Технические причины

Распространенные технические сбои:

2. Ограничения программы лояльности

Когда бонусы не списываются:

• Попытка оплатить более 30% суммы чека
• Наличие в чеке товаров, исключенных из программы
• Недостаточное количество баллов (менее 100)
• Истек срок действия накопленных бонусов

3. Проблемы с картой

Возможные неисправности:

1. Карта не привязана к вашему аккаунту
2. Ошибка при сканировании QR-кода
3. Повреждение магнитной полосы (для физических карт)
4. Блокировка карты из-за подозрительных операций

4. Как правильно списывать бонусы

Порядок действий:

5. Что делать при проблемах

Алгоритм решения:

• Проверьте баланс бонусов в приложении
• Убедитесь в отсутствии ограничений
• Попробуйте другой способ оплаты (приложение/физическая карта)
• Обратитесь к менеджеру магазина
• Позвоните в поддержку по номеру 8-800-222-00-60

6. Профилактика проблем

Рекомендации:

1. Регулярно обновляйте приложение Магнит
2. Проверяйте сроки действия бонусов
3. Сохраняйте чеки до появления операций в истории
4. Используйте официальные способы оплаты

Важно:

При возникновении проблем со списанием бонусов сохраняйте кассовый чек - он понадобится для восстановления справедливости через службу поддержки.