Как происходит возврат средств при оплате через СБП

29.06.2025 в 1:02

Возврат денежных средств, переведенных через Систему Быстрых Платежей, имеет свои особенности. В отличие от обычных банковских переводов, СБП не поддерживает автоматический возврат платежей.

Основные способы возврата средств

1. Добровольный возврат от получателя

Самый простой вариант - получатель самостоятельно отправляет деньги обратно:

1. Получатель открывает приложение своего банка
2. Выбирает перевод по номеру телефона
3. Вводит ваш номер и сумму возврата
4. Подтверждает операцию

2. Обращение в банк получателя

Если получатель не отвечает:

• Обратитесь в банк получателя с заявлением
• Предоставьте детали перевода (дата, сумма, номер получателя)
• Ожидайте рассмотрения заявления

Условия для возврата платежа

Процедура возврата через банк

1. Подготовка документов

• Паспорт
• Реквизиты ошибочного перевода
• Заявление по форме банка

2. Подача заявления

1. Обратитесь в отделение своего банка
2. Напишите заявление о возврате средств
3. Получите номер обращения

3. Рассмотрение заявления

Банк проверяет заявление в течение 10-30 дней. При положительном решении средства возвращаются на ваш счет.

Особенности возврата в разных ситуациях

Ошибочный перевод

• Немедленно свяжитесь с банком
• Попробуйте связаться с получателем
• Подайте заявление о возврате

Мошенническая операция

1. Заблокируйте карту
2. Напишите заявление в банк
3. Обратитесь в правоохранительные органы

Сроки возврата средств

Рекомендации по защите от ошибочных платежей

• Тщательно проверяйте номер получателя
• Используйте шаблоны для частых переводов
• Сохраняйте чеки о совершенных операциях
• Включайте подтверждение для крупных сумм

Возврат средств при оплате через СБП требует активных действий и взаимодействия с банком. Чем быстрее вы обратитесь за помощью, тем выше шансы вернуть ошибочно отправленные деньги.