Как сменить номер телефона в ВТБ

28.06.2025 в 23:47

Привязка актуального номера телефона к банковскому аккаунту ВТБ необходима для безопасного использования всех сервисов. Рассмотрим подробную инструкцию по изменению номера.

1. Основные способы смены номера

• Личное посещение отделения ВТБ
• Через мобильное приложение ВТБ (при наличии доступа)
• Через банкоматы ВТБ
• Обращение в контактный центр

2. Смена номера в отделении банка

Требуемые документы:

• Паспорт гражданина РФ
• Банковская карта (при наличии)
• Новый номер мобильного телефона

Процедура замены:

1. Возьмите талон электронной очереди
2. Дождитесь вызова к сотруднику
3. Заполните заявление на смену номера
4. Подпишите необходимые документы
5. Получите подтверждение об изменении

3. Изменение через мобильное приложение

4. Важные особенности

• При смене номера потребуется повторная авторизация во всех сервисах
• SMS-уведомления начнут приходить только на новый номер
• Мобильное приложение потребует повторной привязки
• Рекомендуется проверить работу всех банковских сервисов после изменения

5. Ограничения и требования

6. Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает смена номера?

Изменения вступают в силу немедленно, но полная синхронизация сервисов может занять до 24 часов.

Можно ли привязать иностранный номер телефона?

Нет, ВТБ поддерживает только российские номера мобильных операторов.

Что делать, если я не получаю SMS на новый номер?

Проверьте правильность введенного номера и обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 100-24-24.

Нужно ли платить за смену номера?

Услуга полностью бесплатна для всех клиентов ВТБ.