Почему перестали работать Госуслуги

28.06.2025 в 23:58

Временная неработоспособность портала Госуслуг может создать серьезные неудобства для пользователей. Рассмотрим основные причины сбоев в работе системы и способы решения проблемы.

Основные причины неработоспособности портала

• Плановые технические работы - регулярное обслуживание серверов и обновление системы
• Перегрузка серверов - повышенная нагрузка в периоды массового обращения пользователей
• Проблемы с интернет-соединением - сбои на стороне интернет-провайдера
• Обновление браузера или ОС - несовместимость с новой версией программного обеспечения
• Кибератаки на серверы - DDoS-атаки или другие хакерские действия

Что делать при недоступности портала

1. Проверьте официальные страницы Госуслуг в социальных сетях на предмет объявлений о технических работах
2. Попробуйте зайти на портал через другой браузер или устройство
3. Очистите кэш браузера и обновите страницу
4. Проверьте работу других сайтов для исключения проблем с интернет-соединением
5. Подождите 30-60 минут и повторите попытку

Альтернативные способы получения услуг

Как проверить статус работы портала

Для проверки текущего состояния сервиса:

• Посетите страницу status.gosuslugi.ru (официальный мониторинг)
• Проверьте официальный телеграм-канал Госуслуг
• Позвоните на горячую линию 8 800 100-70-10
• Уточните информацию в региональных новостных источниках

При длительной неработоспособности портала (более 24 часов) рекомендуется обратиться в техническую поддержку, указав точное время возникновения проблемы, используемое устройство и браузер, а также описание ошибки (если она отображается).